Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement nos produits en [France métropolitaine / autres pays si applicable]. Pour toute demande de livraison spécifique (îles, zones difficiles d'accès), merci de nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de traitement et d'expédition

 Les commandes sont généralement traitées et préparées dans un délai de 2 à  4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

 Pour les commandes de gazon synthétique nécessitant une découpe sur mesure, un délai supplémentaire de préparation peut s'appliquer.

3. Tarifs et Modes de livraison

 Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction du poids, du volume (rouleaux) et de l'adresse de livraison.

 Nos expéditions sont assurées par des transporteurs spécialisés dans la livraison de marchandises lourdes et encombrantes.

4. Réception et Modalités de livraison

 Important : Le transporteur vous contactera généralement pour planifier un créneau de livraison. Veillez à bien renseigner un numéro de téléphone valide lors de votre commande.

 Le déchargement des rouleaux de gazon s'effectue en limite de propriété (pas d'étage ni de pose à l'intérieur).

 Vérification du colis : Il est impératif de vérifier l'état de la marchandise en présence du livreur. En cas de dommage constaté (emballage déchiré, produit endommagé), vous devez impérativement émettre des réserves précises et écrites sur le bon de livraison du transporteur et nous en informer par e-mail dans les 48 heures.

5. Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (intempéries, problèmes de circulation du transporteur). Gazon synthétique sur mesure ne pourra être tenu responsable d'un retard de livraison imputable au transporteur.